Emba, Yohanes P. R., Pius Bumi Kellen, and Fransina W. Ballo. “Analisis Faktor - Faktor Yang Mempengaruhi Komplain Nasabah Terhadap Klaim Asuransi Jasindo Kantor Cabang Kupang”. Jurnal Maneksi (Management Ekonomi Dan Akuntansi) 13, no. 4 (December 1, 2024): 860–866. Accessed November 5, 2026. https://www.ejournal-polnam.ac.id/index.php/JurnalManeksi/article/view/2562.