Permana, Rian, et al. “PENGARUH MEDIA SOSIAL DAN WORD OF MOUTH TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA KAFE GUNUNG WALAT”. Jurnal Maneksi (Management Ekonomi Dan Akuntansi), vol. 15, no. 3, Aug. 2026, pp. 1629-42, doi:10.31959/jm.v15i3.4018.