Irawan, Immanuel Candra, and Krista Wabiser. “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Toko Ritel Modern Di Nabire Dimediasi Kepuasan Pelanggan”. Jurnal Maneksi (Management Ekonomi Dan Akuntansi), vol. 14, no. 1, Mar. 2025, pp. 74-83, doi:10.31959/jm.v14i1.2752.