Tjokro, Chyntia Imelda. “Analisis Pengaruh Word of Mouth (WOM) Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian”. Jurnal Maneksi (Management Ekonomi Dan Akuntansi), vol. 9, no. 1, July 2020, pp. 362-70, doi:10.31959/jm.v9i1.317.