C. Kusna and D. E. Utami, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI”, Jurnal Maneksi, vol. 14, no. 4, pp. 1926–1939, Oct. 2025.