R. A. Wattimena, “PENGARUH DIMENSI KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT : (Studi Pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Ambon)”, Jurnal Maneksi, vol. 10, no. 1, pp. 132–143, Jun. 2021.