Emba, Yohanes P. R., Pius Bumi Kellen, and Fransina W. Ballo. 2024. “Analisis Faktor - Faktor Yang Mempengaruhi Komplain Nasabah Terhadap Klaim Asuransi Jasindo Kantor Cabang Kupang”. Jurnal Maneksi (Management Ekonomi Dan Akuntansi) 13 (4):860-66. https://doi.org/10.31959/jm.v13i4.2562.