Wattimena, Roy Alan. 2020. “PENGARUH DIMENSI KUALITAS LAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN SIM CARD KARTUHALO TELKOMSEL REGIONAL MALUKU : (UNIT PELAYANAN GRAPARI MALUKU)”. Jurnal Maneksi (Management Ekonomi Dan Akuntansi) 9 (1):371-79. https://www.ejournal-polnam.ac.id/index.php/JurnalManeksi/article/view/1526.