Dewi, I.R. et al. 2021. Pemulihan Layanan Melalui Customer Affection Pada Kepuasan Penanganan Keluhan Mitra Pengemudi Online. Jurnal Maneksi (Management Ekonomi Dan Akuntansi). 10, 1 (Jul. 2021), 34–42. DOI:https://doi.org/10.31959/jm.v10i1.642.