Subito, J.A. et al. 2026. PENERAPAN MODEL DELONE & MCLEAN UNTUK MENGUKUR KEBERHASILAN LAYANAN PENGADUAN APLIKASI PLN MOBILE PADA PT.PLN (PERSERO) CABANG LUWUK . Jurnal Maneksi (Management Ekonomi Dan Akuntansi). 15, 1 (Mar. 2026), 647–661. DOI:https://doi.org/10.31959/jm.v15i1.3769.