Wattimena, R.A. 2021. PENGARUH DIMENSI KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT : (Studi Pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Ambon). Jurnal Maneksi (Management Ekonomi Dan Akuntansi). 10, 1 (Jun. 2021), 132–143.